クレーマー・顧客対応

クレーム対応・悪質な顧客対応でお困りではないですか?

クレーマー対策は多くの会社の悩みの種の一つです。しかしながら、顧客からクレームが来た場合には,従業員に任せるのではなく、経営者が一定の方針を示す必要があります。特に悪質なクレームについては,毅然とした態度で対応する必要があります。

しかし,相手が顧客だとなかなか屹然とした態度は取りづらいことも多いのもまた事実です。そうすると、顧客対応にあたる業務の大半の労力と時間を一部の悪質なクレーマー対策に費やすことになり、大事なお客様への対応へ十分な時間がかけられなくなってしまいます。

そんなときは、クレーマー対応は弁護士に委任することにより、大事にすべきお客様の対応に力を注げることになります。

クレーマー・顧客対応ご依頼までの流れ

1 クレーマー・顧客対応の初回無料法律相談

お電話やメールでお問い合わせ後、事務所または御社にてご相談を承ります。

2 見積書のご提示

クレーマー・顧客対応の難易度・複雑性を確認の上費用の見積書をお出しします。社内でご検討ください

3 委任契約書の取り交わし

ご依頼を希望される場合は、弁護士と御社の間で委任契約書を取り交わします。

4 業務開始

迅速に業務を行います

弁護士相談申込み

047-436-8575

相談受付時間 : 平日9:00~20:00、土曜10:00~18:00

メール24時間受付中

時間外の受付は原則翌日の午前中にご返信(土日を除く)

面談は完全予約制です。

時間外相談・当日相談・土日祝日相談・出張相談(企業向け)

お電話、メールでの法律相談は受け付けておりません。面談での法律相談をお申込みください。

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アクセス

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京成船橋駅徒歩7分
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